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NUESTROS SERVICIOS
COBRANZA MASIVA
La tecnología ha revolucionado el mundo de las ventas, esto ha influido de manera determinante en recuperar los saldos vencidos.
1) 39 años de Experiencia (Presencia en: México, Panamá, Guatemala, Honduras, Salvador, Nicaragua, y República Dominicana).
2) Líderes en Recuperación de Cartera Vencida y Saldos Morosos.
3) Tenemos y gestionamos Herramientas Masivas de Gestión -Sólo cohetes de Propulsión.4) Contamos con Estrategas para el logro de las metas.
5) Contamos con área de Capacitación.
6) Departamento de Calidad
7) El perfil de los operadores garantiza lograr objetivos. Con todo ello podemos realizar Cobranza a más de 3,800,000 de cuentas, al mes. ¡Y más!
- SMS plano o con Link (1,440,000 por día).
- Email Plano o con Link (350,000 por dia).
- Telefonia via call center (172,000 llamadas diarias).
- Blaster/IVR (135,000 mensajes pregrabados por semana).
- Internet dedicado (200mb simetricos)
Ademas nuestra capacidad puede ser incrementada conforme a las necesidades del cliente.
- Moras
- Prevent
- Contención
- Retención
- Proyectos especiales
RENTA DE POSICIONES
Te ofrecemos renta de espacios hablitiados especialmente para la operación de proyectos de contact center, contando con todo el soporte e infraestructura tecnológica requerida.
- CPU
- MONITOR
- DIADEMA
- SILLA
- INTERNET DEDICADO
- CRM
- PLATAFORMA DE TELEFONIA
- RECURSO HUMANO
En renta de posiciones te generamos un paquete acorde a tu presupuesto y objetivo, el servicio puede incluir entre otros:
- Estratega Operativo del Proyecto.
- Supervisor.
- Turno Acorde a Necesidades.
- Monitoreo y Validación de Calidad en la Gestión.
- Reportes del avance de Resultados cada 48 horas a día vencido.
- Grabación del 100% de Llamadas.
- Minutos de Telefonia.
- Llamadas Entrantes y salientes (uso Predictivo).
- SMS
- Blaster/IVR
- Welcome Call
- Follow Call
- Recepción de Pedidos
- Validación de Datos
- Encuestas, Bienvenidas
- Soporte técnico ¡Y muchas más!
ATENCIÓN AL CLIENTE
La Atención al Cliente, es el éxito de toda empresa.
Los que nos dedicamos a la Atención al Cliente,
sabemos la importancia del trato amable y
la capacidad de dar solución a los requerimientos de tu cliente.
Nosotros tenemos las herramientas y el recurso
humano idóneo y los procesos de calidad para el
logro de los objetivos que se persiguen
- SMS: Mensajes de texto que recibirás personalmente. También lo puedes acompañar con un Link para enviar documentos, recordatorios, catálogos entre otros.
- Mailing Masivo: Envío de campañas de email marketing a una gran lista de contactos (suscriptores, clientes potenciales, etc.) con el objetivo de generar ventas, aumentar la lealtad de los clientes o comunicar información importante de los productos o servicios
- Blaster/IVR : Mensaje pregrabado o una llamada pregrabada que puede emplearse para diferentes fines, como realizar encuestas, enviar recordatorios de pagos o de eventos, lanzar campañas en call center y mucho más.
- Atención a clientes.
- Encuestas de calidad.
- Validación de datos
- Y muchos mas…
Empresa fundada en México en el año de 1985.
En 2025 estaremos cumpliendo 40 años en la Industria de la Cobranza, Atención al Cliente, Renta de Posiciones y Venta de Tecnología.
Estamos certificados en sistema de gestion de calidad, seguridad de la información y compliance.
© 2024 PROFESIONALES EN RECUPERACION.
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